Byten & Returer

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 14 dagar efter mottagandet.

Om du har fått fel varor, eller om varorna är defekta vid mottagandet. Kontakta oss gärna på info@mercio.se så löser vi självklart detta tillsammans.

Returvillkor:

När du returnerar ett paket godkänner du automatiskt returvillkoren på www.mercio.se


Tidsram för returer: Varor måste returneras inom 14 dagar efter mottagandet.
Rapportering av returer: Returer ska meddelas skriftligen till info@mercio.se
Avsändarens ansvar: Observera att du som avsändare är ansvarig. I cirka 10 % av returerna uppstår problem som hindrar oss från att behandla en återbetalning. Vänligen ta hänsyn till detta innan du skickar paketet.
Spårbart portobevis: Returer måste skickas med ett spårbart portobevis. Vi kan endast behandla en återbetalning om spårningsnumret indikerar att paketet har tagits emot.
Varornas skick: Alla returnerade varor måste vara i mottaget skick. Om varan kan bedömas utan att skada förpackningen finns det ingen anledning att inte returnera förpackningen i originalförpackningen och vi tillämpar rimlighets- och skälighetsgränserna för att avvisa returen.
Återförsäljningsbarhet: Varor ska kunna säljas vidare av oss.
Returer kommer endast att återbetalas till den angivna returadressen som anges längst ner på denna sida.

För vissa produkter, såsom mjukvara, elektronik eller kosmetika, kan ett brytande av förseglingen minska produktens säljbarhet. I sådana fall kan det vara legitimt att vägra returer om förseglingen har brutits.

Om defekter i varan eller förpackningen gör att produkten ''osäljbar'' kan returen nekas.

Om defekterna inte gör det ''osäljbart'' kommer din retur att accepteras.


7-stegs returprocedur:

  1. Läs returvillkoren noggrant och skriv ut returformuläret och fyll i det fullständigt. Ladda ner returformuläret här och fyll i det fullständigt.
  2. Skicka bild på returformuläret och skicka bilder på varan (i mottaget skick) som du vill returnera via mail till info@mercio.se
  3. Se till att din retur är korrekt förpackad och uppfyller villkoren.
  4. Använd en spårbar och försäkrad posttjänst så att paketet når oss säkert.
  5. Fäst fraktkvittot ordentligt på paketet eller få detta gjort på ett postställe. Skicka varorna tillsammans med det ifyllda returformuläret till returadressen.
  6. Skicka ett uppföljande e-postmeddelande med track & trace-information till info@mercio.nl. Så att paketet kan spåras av båda parter.
  7. Genom att skicka paketet godkänner du returvillkoren på info@mercio.se. Vi får vänta tills spårningsnumret säger "levererat". Där detta anges kommer vi att utfärda en återbetalning som kommer att återbetalas inom 14 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes för att betala.


OBS:

Avslag vid dörren, inte hämta på ett utlämningsställe eller återlämnande med leveransperson, är detta möjligt?

Nej, returnerar via; att returnera med leveranspersonen, inte hämta på ett utlämningsställe eller vägra vid dörren anses inte vara en giltig retur. För en framgångsrik återbetalning måste returer gå igenom vår procedur. Om så inte är fallet kan vi tyvärr inte utfärda återbetalning, varken till kunden eller till Klarna.


Returadress: returer till annan adress än den nedan ersätts inte!

Returadress:

Företagsnamn: Liu changxing

Gatuadress: Nej. 409, Suxi Yuwi Town. Inga. 2 godshiss på västra sidan av
3:e våningen, på övervåningen, Yuantong Express.

Postnummer: 310000

Provins: Zhejiang

Gata: Zhejiang

Land: Kina

Anmärkningar:
  • Kostnaderna för att returnera ditt paket står köparen för. Returkostnader ersätts inte. (Om en retur inte skickas till returadressen ovan kommer den inte att återbetalas!)
  • Fraktkostnaderna ligger på mellan 100 och 350 svenska kronor, beroende på paketets storlek, vikt och frakt.
  • Som avsändare är du ansvarig för att ange rätt returadress. Vi ansvarar inte för felaktiga adresser och problem under returprocessen. Vi förbehåller oss rätten att inte ge någon återbetalning i sådana fall.
  • Återbetalning kommer att göras inom 14 arbetsdagar efter mottagandet av returförsändelsen till korrekt returadress.
  • Fraktkvittot med spårbar kod ska skickas till oss på info@mercio.se

Välkommen till Mercio.nl , din go-to webshop för de bästa erbjudandena på ett brett utbud av produkter! Oavsett om du letar efter den senaste tekniken, mode, hemaccessoarer eller unika presenter ser vi till att du alltid får valuta för pengarna.

Vårt uppdrag
På Mercio.nl kretsar allt kring dig, kunden. Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter till de mest konkurrenskraftiga priserna. Vårt urval har noggrant utarbetats för att säkerställa att du alltid hittar något som passar din smak och dina behov perfekt.

Säker & snabb
Säker online shopping är viktigt. Det är därför vi har ett starkt säkerhetssystem för att skydda din data. Vi erbjuder också en snabb och pålitlig fraktservice, så att du aldrig behöver vänta länge på din beställning.

Kundnöjdhet
Din tillfredsställelse är det viktigaste för oss. Vårt dedikerade kundtjänstteam är redo att svara på alla dina frågor och lösa eventuella problem snabbt. Skicka gärna ett mejl eller ring oss – vi ser till att du alltid får hjälp.

Tack för ditt förtroende för Mercio.nl ! Vi ser fram emot att ge dig en fantastisk shoppingupplevelse!